Bu İptal ve İade Politikası, Lüleburgaz Miss Masaj tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmet süreçlerinin planlı, düzenli ve adil şekilde yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kurallar uygulanmaktadır.
Randevu iptallerinin, planlanan seans saatinden en az 4 saat önce bildirilmesi gerekmektedir. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez ve danışan yeni bir randevu oluşturabilir.
Seans saatine 4 saatten daha az süre kala yapılan iptaller veya randevuya katılım sağlanmaması durumunda, rezervasyon planlaması gereği ücretin tamamı veya bir kısmı talep edilebilir. Bu uygulama, hizmet akışının korunması için gereklidir.
Sunulan hizmetler anlık ve kişiye özel olduğu için, seans başladıktan sonra iptal edilmesi halinde ücret iadesi yapılmaz. Hizmet tamamlandıktan sonra iade talebi yerine çözüm odaklı yaklaşım benimsenir.
Hizmet sonrası memnuniyetsizlik durumunda işletmeye bilgi verilmesi gerekir. Değerlendirme sonucunda:
Randevu saatine geç kalınması durumunda hizmet süresi planlanan zaman üzerinden ilerler. Gecikme süresi hizmet süresinden düşülür. Uzun gecikmelerde randevu iptal edilebilir.
Sağlık sorunları veya acil durumlar gibi özel hallerde, işletme gerekli değerlendirmeyi yaparak esneklik sağlayabilir.
Firma Adı: Lüleburgaz Miss Masaj
Adres: Kocasinan Mah. İstasyon Cad. Canova Apt. No:38 Kat:3 Daire:13 39750 Lüleburgaz/Kırklareli
Telefon: 0533 281 15 39
Web Sitesi: www.missmasaj.com.tr
E-posta: info@missmasaj.com.tr
Bu politika, hem danışanların haklarını korumak hem de hizmet kalitesini sürdürülebilir şekilde devam ettirmek amacıyla hazırlanmıştır.
